Guest Experience Expert

À propos du poste

En tant que Guest Experience Expert, vous contribuez à créer une expérience client unique et mémorable au sein de notre établissement. Vous intervenez tout au long du séjour des clients, en assurant un service personnalisé et de qualité.

Missions principales

• Accueillir les clients, répondre à leurs demandes et les guider durant leur séjour.
• Traiter les besoins opérationnels, préparer des rapports et partager les points d'intérêt de la région.
• Assurer le respect des politiques internes, la confidentialité et la protection des actifs de l'entreprise.
• Effectuer des tâches physiques (debout, marche prolongée, levage d'objets jusqu'à 4,5 kg) avec professionnalisme.

Profil recherché

• Diplôme d'études secondaires ou équivalent.
• Aucune expérience professionnelle préalable requise.
• Capacité à travailler debout longtemps et à réaliser des gestes de manutention légers.
• Bonne présentation, sens du service et respect des procédures.

Compétences requises

Ce que nous offrons

• Intégrer une équipe internationale au sein du groupe Marriott/Sheraton.
• Environnement de travail inclusif et respectueux de la diversité.