Agent de prévention des pertes

À propos du poste

Rejoignez la famille Marriott internationale en tant qu'Agent de prévention des pertes. Vous assurerez la sécurité des clients et du personnel tout en garantissant un environnement serein au sein de notre établissement.

Missions principales

• Patrouiller l'ensemble des zones de l'hôtel et assister les clients dans leurs déplacements.
• Surveiller les écrans de vidéosurveillance et réaliser des inspections quotidiennes des risques physiques.
• Intervenir lors d'accidents, gérer les urgences et accompagner clients et employés.
• Calmer les conflits, escorter les personnes hors des lieux si nécessaire.
• Conduire des enquêtes, recueillir des preuves et réaliser des entretiens.
• Rédiger les rapports de quart en assurant la confidentialité des documents.

Profil recherché

• Excellentes compétences en communication.
• Aisance dans les situations stressantes et capacité à travailler en équipe.
• Souci du détail, bon jugement et attitude professionnelle.
• Capacité physique à soulever et déplacer des charges jusqu'à 75 kg.
• Respect des normes qualité et des procédures de sécurité.

Compétences requises

• Utilisation d'ordinateurs et de systèmes de point de vente.
• Maîtrise de la surveillance vidéo.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail collaboratif et esprit d'équipe.
• Opportunités d'apprentissage et de développement professionnel.
• Programmes de bien‑être et reconnaissance.
• Réductions sur les chambres, la boutique, la restauration et les boissons.